篇一:匠人精神讀后感范文 前幾天公司組織職工觀看了央視新聞播出的一檔《大國工匠》節(jié)目,講述了那些勞動(dòng)者用雙手筑夢(mèng)的震撼而感人的故事。這群勞動(dòng)者,他們的成功之路不是上名高中,進(jìn)名大學(xué),而是追求職業(yè)技能的完美和極致?？恐鴤鞒泻豌@

閱讀了《匠人精神》這本書,我受到了很大的啟發(fā),其實(shí)不僅僅僅是從個(gè)人角度,從一個(gè)國人的角度也就應(yīng)有意識(shí)的學(xué)習(xí)日本人的工作作風(fēng)和為人處世的方法,這對(duì)于我們的工作、生活以及對(duì)下一代的教育都會(huì)有很大的幫忙。 讓我感受最深的第一點(diǎn)

《匠人精神》讀后感1 《匠人精神》這本書的主旨是:實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,首先要找準(zhǔn)自己的工作定位,要喜歡自己現(xiàn)在做的工作,而不是被強(qiáng)迫。 可以說這本書是日本企業(yè)文化的一種縮影,令人佩服的就是:日本人從大型跨國企業(yè),到街邊小店、路邊攤,

《匠人精神》這本書,不僅僅教會(huì)了我怎樣做事,更教會(huì)了我怎樣做人,去做一個(gè)富有激情、負(fù)有責(zé)任的人?！督橙司瘛吠ㄆ獩]有講怎樣運(yùn)用那些工具,也沒講做家具的具體細(xì)節(jié),只是講在進(jìn)入作業(yè)場、進(jìn)入工作前要做的一些心理上和心情上以及思

《匠人精神》

下面是我給大家整理的《工匠精神》讀后感 范文 800字5篇優(yōu)秀_《工匠精神》讀后感范文800字,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。 工匠精神讀后感范文800字(一) 看過《工匠精神》這本書以后感觸很深,會(huì)讓我有時(shí)候浮躁的心情平靜

《工匠精神》讀后感1 工匠精神的內(nèi)涵十分豐富,既指生產(chǎn)者對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精、追求完美的精神理念,也泛指以“精益求精、專注耐心、專業(yè)敬業(yè)、勇于創(chuàng)新”為核心的職業(yè)素養(yǎng)。 從平凡到偉大——紡織工郝建秀。憑著一股不服輸?shù)?/p>

工匠精神讀后感1 “制造精神”“工匠精神”這些鮮活的字眼,頻繁出現(xiàn)在我們的報(bào)紙和微信上。這究竟是一種什么樣的精神?這種精神又有何種強(qiáng)大的力量?帶著這一串串的疑問我如饑似渴的翻開了《工匠精神—向價(jià)值型員工進(jìn)化》一書。 作者付守

工匠精神讀后感1 靜心品讀《工匠精神》這本書,被書中傳遞的思想吸引,使我有了很深的體會(huì),讓我進(jìn)一步深刻了解工匠精神的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,受益匪淺。在這本書中我學(xué)到了一種精神,一種在工作中每一名員工都應(yīng)該具備的精神,這是一種信仰與力量。

此書以全新的角度解答了這些問題,并告訴我們,工匠精神不是枯燥機(jī)械的、僵硬死板的,而是一種熱愛工作的精神,是一種精益求精的態(tài)度,它不只是一種付出,更是一種獲得,擁有工匠精神無論對(duì)自我還是和對(duì)企業(yè),都是一種“雙贏”的局面。 喬布

工匠精神讀后感 篇1 讀完秋山利輝先生的心血之作《匠人精神》,我不禁被這位傳奇般的日本企業(yè)家的行業(yè)精神與育人精髓深深折服。在該書中,秋山師父結(jié)合自身在培育一流家具匠人過程中的寶貴經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了發(fā)人深省的“匠人須知30條”,并以此寄

工匠精神優(yōu)秀讀后感

教育的“匠人精神”最近讀了秋山利輝所著的《匠人精神》。不說他是怎樣把“秋山木工”這樣一個(gè)只有34人的小企業(yè)，做成一個(gè)年銷售額可達(dá)10億日元，約合人民幣6000萬元的企業(yè)，其訂制家具成為日本宮內(nèi)廳、國會(huì)議事堂、知名大

九、不是培養(yǎng)會(huì)做事的工匠,而是要培養(yǎng)會(huì)好好做事的一流匠人 一流匠人能讓客戶感動(dòng),這非常了不起。可以做出讓人感動(dòng)的東西,要有一流的精神才能做得到。秋山利輝先生要培養(yǎng)擁有一流技術(shù)和會(huì)好好做事的匠人,這是他的宗旨和使命。 十、

《匠人精神》是創(chuàng)始人秋山利輝關(guān)于如何培養(yǎng)具有日本特色合格“匠人”的著作。書中秋山利輝通過列舉“秋山木工”的“匠人須知三十條”,闡釋了心目中一流人才培養(yǎng)的核心:即對(duì)一個(gè)人品格的重視遠(yuǎn)高于對(duì)其技術(shù)的要求。同時(shí),通過講述個(gè)人從進(jìn)入

成為匠人的三個(gè)階段：“守”，跟從師傅學(xué)習(xí)，掌握師傅傳授的知識(shí)?！捌啤?，全部掌握了師傅傳授的知識(shí)，在形成的基礎(chǔ)上加入自己的想法?！半x”，從師傅那里脫離出來，開創(chuàng)自己的新境界。有些規(guī)則對(duì)我們來說可能難以理解，但就

只有丟掉自己的小小自尊，坦誠、謙虛地當(dāng)一次傻瓜，這樣的人才可能成為一流的匠人。在秋山木工，不訓(xùn)斥后輩的人，不能從學(xué)徒晉升為工匠，后輩在工作上出現(xiàn)失誤卻不告訴他，失敗了也不批評(píng)，這并不是親切，而是缺乏愛心。人生

人有成為一流人才的潛質(zhì)，要有名師指點(diǎn)。想成為一流的匠人，放下自尊，接受師父授予的知識(shí)。提升心性，學(xué)會(huì)感恩。經(jīng)歷集體生活，替人著想，關(guān)心他人，感恩。有一流的心性，有一流的技術(shù)。秋山木工的十條規(guī)則 1.不能正確、

進(jìn)一步，秋山木工制定出一套“八年育人制度”，年輕學(xué)徒必須在八年時(shí)間里，完成 思想準(zhǔn)備、生活態(tài)度、基本訓(xùn)練、方法技術(shù) 等做為一名合格工匠需學(xué)習(xí)的科目。為了讓學(xué)徒牢記何謂一流匠人，秋山利輝整理出“匠人須知30條法則”的

秋山木工:一個(gè)合格的匠人是怎樣煉成的?

《匠人精神》是創(chuàng)始人秋山利輝關(guān)于如何培養(yǎng)具有日本特色合格“匠人”的著作。書中秋山利輝通過列舉“秋山木工”的“匠人須知三十條”,闡釋了心目中一流人才培養(yǎng)的核心:即對(duì)一個(gè)人品格的重視遠(yuǎn)高于對(duì)其技術(shù)的要求。同時(shí),通過講述個(gè)人從進(jìn)入

因?yàn)闀r(shí)間、距離，所以每一句鼓勵(lì)都飽含牽掛，父母會(huì)邊哭邊寫，孩子會(huì)邊哭邊念，體會(huì)到父母的不易和寄托，然后更加發(fā)奮圖強(qiáng)地努力。“做工匠最重要的就是一份孝心?！蔽蚁耄督橙司瘛泛汀稈叱馈范际遣恢\而合的，都是

我經(jīng)常會(huì)有很多的焦慮與自我否定，覺得自己什么都做不好，不知道自己能成為一個(gè)什么樣的人，但是看了《匠人精神》這本書，我對(duì)自己和成功又有了重新的認(rèn)識(shí)。原來我所要達(dá)成的目標(biāo)的努力方向是要修自己的人品、修自己的心

都要靠工匠、畫師們?nèi)ゾ窦?xì)琢，精心完成，所以瓷都文化處處詮釋著“匠人精神”。在讀秋山利輝先生的《匠人精神》之前，我對(duì)“匠人精神”的理解還停留在專注、執(zhí)著、細(xì)致、耐心、堅(jiān)守、創(chuàng)新等品質(zhì)上。在通讀本書后，它豐富了

“工匠精神”是時(shí)下的一個(gè)熱詞,李總理在今年的兩會(huì)上明確倡導(dǎo)工匠精神,但曾幾何時(shí),大工廠、機(jī)器化、流水線才是先進(jìn)的名詞,工業(yè)化締造了其他時(shí)代想也不敢想的財(cái)富,工匠是什么,工匠是機(jī)械、重復(fù)的,不需要多少文化的工作,多少影視作品里

說到教育的工匠精神，我們可能想到的是：高尚的專業(yè)精神、高超的專業(yè)技能、高明的專業(yè)技術(shù)、高深的專業(yè)知識(shí)……但是，作為一個(gè)普通教師，其匠人精神應(yīng)該表現(xiàn)在哪里？那就是一個(gè)字：愛，愛孩子，愛孩子的所有，愛所有的孩子，

雖然每個(gè)寶寶都是獨(dú)一無二的，有自己的性情。但是爸爸媽媽可以運(yùn)用日本秋山木工的創(chuàng)始人秋山利輝所作的《匠人精神》中的一流人才育成的30條法則，來養(yǎng)育孩子。因?yàn)檫@30條法則是普世的準(zhǔn)則。01何為匠人精神？匠人精神就是對(duì)

《匠人精神》:養(yǎng)育孩子需要匠人精神

“工匠精神”是時(shí)下的一個(gè)熱詞，李總理在今年的兩會(huì)上明確倡導(dǎo)工匠精神，但曾幾何時(shí)，大工廠、機(jī)器化、流水線才是先進(jìn)的名詞，工業(yè)化締造了其他時(shí)代想也不敢想的財(cái)富，工匠是什么，工匠是機(jī)械、重復(fù)的,不需要多少文化的工作，多少影視作品里的木匠、鐵匠、棉花匠莫不是苦哈哈的底層勞動(dòng)人民形象 但本書顛覆了這種印記！截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，全球第一！德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么長壽企業(yè)扎堆這些國家，是一種偶然嗎，它們長壽的秘訣是什么呢？答案就是：工匠精神！與其說那些優(yōu)秀的百年老店傳承的一門技藝，更準(zhǔn)確說他們首先傳承的是工匠的氣質(zhì)——沉著堅(jiān)持、精益求精的心性！ 本書《匠人精神》是日本木工業(yè)傳奇秋山利輝的大作，其創(chuàng)立的“秋山木工”的定制家具常見于日本宮內(nèi)廳、迎賓館、國會(huì)議事堂等。秋山先生強(qiáng)調(diào)“先德行，后技能”、“己成，則物成”的大道，這與我們的傳統(tǒng)精神莫不蘊(yùn)合。秋山先生創(chuàng)立了一套一流人才的育成法則——“匠人須知30條”，有效磨煉心性和品格，喚醒我們體內(nèi)的一流精神，為天命而活。 大道不孤，在日本這樣的工匠精神比比兼是，《入殮師》里的葬儀師，化妝技藝出神入化，能把各色人等的遺體打扮得如同睡覺時(shí)一樣；神戶的岡野信雄能把任何污損、破爛的舊書修復(fù)如新；若林克彥研制的永不松動(dòng)的螺絲打敗了大公司，成為日本新干線的供應(yīng)商。他們的成功已經(jīng)超越了技藝層面，被賦予了更多精神層面的意義，他們用一生的時(shí)間、他們用十幾代人的投入只做一件事，焉能不精！ 秋山利輝是日本“秋山木工”的創(chuàng)辦人，“秋山木工”的定制家具常見于日本宮內(nèi)廳、迎賓館、國會(huì)議事堂等。由于重視人才的培養(yǎng)，秋山先生創(chuàng)立了一套一流人才的育成法則——“匠人須知30條”，有效磨煉心性和品格，喚醒每個(gè)人體內(nèi)的一流精神，矚目業(yè)界及海內(nèi)外。 一、工匠的人品比技術(shù)更重要 1. 一流的匠人，必有一流的心性 我們古先賢認(rèn)為“君子務(wù)本，本立而道生”，那么，什么是君子的“本”呢？一是：發(fā)心。就是解決“為何？”，二是：愿力。解決“如何？”，即對(duì)自己發(fā)心去做的正確事情，如何能無怨無悔地堅(jiān)持。發(fā)心怎么教？秋山利輝先生的方法直溯人倫本源：磨煉心性，以孝育人。這與中國五千年精神傳承的主要核心“孝道，師道”如出一轍。 為了把年輕學(xué)徒培養(yǎng)成一流工匠，“秋山木工”制訂了一套長達(dá)八年的獨(dú)特人才培養(yǎng)制度，培養(yǎng)學(xué)徒正確的生活態(tài)度、基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃、知識(shí)和技術(shù)等成為一名合格工匠所必須的一切。正是他培養(yǎng)“一流人才”的方式，才會(huì)受社會(huì)各界的青睞吧。 2. 匠人獨(dú)特的研修制度 “秋山木工”制定了獨(dú)特的“匠人研修制度”。凡是想要成為家具工匠的人，都必須在秋山學(xué)校完成一年的學(xué)徒見習(xí)課程，目的是培養(yǎng)學(xué)員成為工匠的心性和基本生活習(xí)慣。只有一年的見習(xí)期結(jié)束后，才有可能被錄用為正式學(xué)徒，然后開始為期四年的基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃和匠人須知的學(xué)習(xí)。經(jīng)過四年的淬煉，唯有在技術(shù)和心性方面磨煉成熟的人，才能被認(rèn)定為工匠。 秋山學(xué)校見習(xí)一年，學(xué)徒四年，工匠三年。如此八年，不斷磨礪心性，在“德藝雙修”的路上走得踏實(shí)從容，掌握了一名合格工匠應(yīng)具備的全部素質(zhì)。這時(shí)，他就可以出師，將工匠精神的種子，播撒到世界各地。 3. 學(xué)徒制如何提升心性 只要反復(fù)練習(xí)，任何人都能掌握一門技術(shù)，但心性卻無法得到提升，而學(xué)徒制卻能彌補(bǔ)這一缺憾。 每個(gè)人都擁有成為一流人才的潛質(zhì)，但如果沒有人反復(fù)指點(diǎn)和指引，成才的種子是不會(huì)發(fā)芽的。在這個(gè)過程中，師父無疑是那個(gè)最好的引路人。秋山利輝告誡年輕人：要想成為一流的匠人，必須放下自己的自尊心，全盤接受師父們所授予的知識(shí)，不然無法獲得成長。同時(shí)，還需要提升自己的心性，學(xué)會(huì)感恩，沒有誠實(shí)和感恩之心，人是無法獲得成長的。只有經(jīng)歷過集體生活，才能培養(yǎng)替人著想，關(guān)心他人的心，以及感恩的情感。學(xué)徒制的師徒相傳和集體生活提升學(xué)徒的心性，以一種近乎禪人的修持，全心全意地投入，終有修成正果的一天。正如秋山利輝所堅(jiān)信：有一流的心性，必有一流的技術(shù)。 4. 秋山木工的十條規(guī)則 想要進(jìn)入秋山學(xué)校的人，首先要接受十天的各項(xiàng)訓(xùn)練，并且通過考試才能入學(xué)。為什么秋山利輝會(huì)有這樣的要求呢？ ①不能正確、完整地進(jìn)行自我介紹者不予錄取。②被秋山學(xué)校錄取的學(xué)徒，無論男女一律留光頭！剃光頭是為了讓學(xué)徒們下定決心，全身心地投入學(xué)校當(dāng)中，如果決心不夠，可能就無法堅(jiān)持到底吧。③禁止使用手機(jī)，只許書信聯(lián)系。想想也有道理，書寫也是一種訓(xùn)練，如果連給客戶的感謝信都寫不好，如何勝任工作呢？④只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月假期才能見到家人。這樣他們能更為專注地投入到學(xué)習(xí)中去，不會(huì)精神松懈。 ⑤禁止接受父母匯寄的生活費(fèi)和零用錢。只有使用自己辛苦工作賺來的錢，購買被稱為“工匠生命”的工具時(shí)，才會(huì)珍惜。⑥研修期間，絕對(duì)禁止談戀愛。戀愛過的人大概都能明白那種精神恍惚、思之如狂的情感，讓人無法心無旁騖、專心學(xué)習(xí)。⑦早晨從跑步開始。每天早上跑步15分鐘，可以鍛煉身體，振作精神，同時(shí)也能培養(yǎng)集體意識(shí)。⑧大家一起做飯，禁止挑食。挑食的人往往也會(huì)挑工作、挑人，因此克服不喜歡的食物也很重要。⑨工作之前先掃除。工作之前打掃街道、清掃車輛、清掃車庫，這些都可以磨礪心志。⑩朝會(huì)上，齊聲高喊“匠人須知30條”。 讓學(xué)徒牢記一流的匠人是怎樣的，通過反復(fù)朗誦，讓一流將人的標(biāo)準(zhǔn)，滲透到他們的潛意識(shí)中去，終身難忘。 這一系列嚴(yán)格的訓(xùn)練，都是為將來成長為一流匠人打基礎(chǔ)。特別是齊聲高喊“匠人須知30條”，一段文字如果只讀一遍，或許很快就會(huì)忘掉，但如果反復(fù)背誦，文字就會(huì)進(jìn)入意識(shí)深處，變成我們的血肉。一旦達(dá)到這個(gè)境界，當(dāng)我們遇到困難和突發(fā)事件的時(shí)候，就能不自覺地參照“匠人須知30條”去應(yīng)對(duì)，讓自己處變不驚。那么，“匠人須知30條”濃縮了哪些精華呢？ 二、匠人須知三十條 匠人須知30條”濃縮了禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛······這些都是做人最重要的事和教育的基本，與中國傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信，溫良恭儉讓”一脈相承，影響深遠(yuǎn)。 1. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先學(xué)會(huì)打招呼 給人留下第一印象的好壞，取決于見面瞬間的打招呼。一個(gè)能夠熱情地與人打招呼的人，也一定能夠熱情地與人交流，從而獲得客戶的好感。所以，要想成為一流匠人的第一步，便是要有元?dú)獾卮舐暸c人打招呼，贏得客戶的好感。如果最初做不好也不要緊，全力以赴地練習(xí)一個(gè)月，直到能夠熱情地，充滿自信地與客戶打招呼為止。 2. 進(jìn)入聯(lián)絡(luò)場所前，必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商 聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商”是一個(gè)工匠所應(yīng)該具備的基礎(chǔ)的行為。為什么呢？因?yàn)檫@些行為可以確定自己在目前工作中所承擔(dān)的職責(zé)，而且你做的每一個(gè)決策都是有依據(jù)的，不僅能讓客戶放心，要是出現(xiàn)了問題也能及時(shí)應(yīng)對(duì)。 案例：當(dāng)你對(duì)一個(gè)問題拿不準(zhǔn)的時(shí)候，你可以請(qǐng)教一下你的師兄或師父，這叫聯(lián)絡(luò)；告訴師父自己遇到的問題，然后詢問師父您看這個(gè)事怎么辦？這叫報(bào)告；然后跟客戶討論如何解決，這個(gè)叫協(xié)商。聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商，這是最基本的一個(gè)能力，所以不是簡單的訓(xùn)練，而是怎樣在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中合作。 3. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須是一個(gè)開朗的人 職場不可能一帆風(fēng)順，可能會(huì)被斥責(zé)、被批評(píng)，如果你不能控制自己的情緒，必然會(huì)影響你的工作效率。所以，保持頭腦簡單一點(diǎn)，開朗一點(diǎn)，不要瞻前顧后地考慮太多。試著放棄自尊和矜持，讓自己“變傻”一次，聽別人說話，看別人做事，就像我們之前講過的《鈍感力》，稍微變傻一點(diǎn)，不那么敏感，這樣我們才能帶著感恩的心，以笑臉回應(yīng)對(duì)方。 4. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為不會(huì)讓周圍的人變焦躁的人 我們注意到那些讓周圍的人變得焦躁的人，多半習(xí)慣以自我為中心，不會(huì)考慮別人感受的人。工匠制作產(chǎn)品是為了客戶，只有站在客戶的立場上考慮問題，并付諸行動(dòng)，才能提升自己的技術(shù)和品格。替他人著想可能會(huì)有些累，但只要我們習(xí)慣了這樣做，這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅也會(huì)感染到我們自己。 5. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人的話 為客戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是一流匠人的職責(zé)所在。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須養(yǎng)成正確傾聽他人講話的習(xí)慣。如果一個(gè)工匠沒聽明白客戶的要求，就貿(mào)然行動(dòng)，必然會(huì)事倍功半。但如果一個(gè)工匠在剛交談5分鐘就明白客戶的意思，知道怎么做才能讓對(duì)方驚喜，結(jié)果肯定是截然不同的。 6. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人 如果讓你選擇，你愿意讓態(tài)度親切的人服務(wù)，還是態(tài)度惡劣的人服務(wù)？如果你是上司，你愿意帶和藹可親的人還是面色緊繃的人去各種重要場合應(yīng)酬？對(duì)此，我想大家心中都有定論。 用親切的態(tài)度面對(duì)客戶，如果對(duì)方滿意，當(dāng)然愿意讓你繼續(xù)服務(wù)。同樣地，用親切的態(tài)度對(duì)待合作伙伴，大家的凝聚力就會(huì)提高，能在短時(shí)間獲得極大的成果。如此一來，工作自然就能不斷精進(jìn)。 7. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為有責(zé)任心的人 負(fù)責(zé)任的行為，是指一旦出現(xiàn)問題，會(huì)努力承擔(dān)起自己的責(zé)任，但也不過分逞強(qiáng)。如果我們帶著101%的責(zé)任心，一旦遇到難題，必能擁有足以沖破難關(guān)的一流能力。而且盡責(zé)的工作必然會(huì)產(chǎn)生緊張感，這樣就能集中心力工作，也能提升自己的技能。如果大家能夠出于對(duì)社會(huì)的責(zé)任，來從事工作，不管你從事什么工作都會(huì)特別的愉快吧。 8. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠好回應(yīng)的人 一流的匠人，回應(yīng)的方式也必須是一流的。無論是否明白，都要明確表達(dá)出來，這樣才能避免錯(cuò)誤發(fā)生。人們常常推測，總是精神飽滿回答“是”的人，一定是個(gè)積極、有準(zhǔn)備的人。而且完整恰當(dāng)?shù)幕卮?，是?zhǔn)確無誤制作產(chǎn)品的第一步。要知道，在日本回答“是”，非常果斷，他們很少說：差不多、這個(gè)湊合吧。一定要能夠做出很好的回應(yīng)，這種做出很好的回應(yīng)，能夠讓對(duì)方更愿意跟你溝通，講出他的需求。 9. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能為他人著想的人 沒有關(guān)懷他人之心，就無法成為好工匠。 比如：在餐館點(diǎn)菜，如果讓店員一直站在旁邊等，就是一種不體諒對(duì)方的行為。并不是“付錢就是大爺”，這種行為不僅對(duì)店員來說很失禮，也會(huì)讓周圍的人感覺不舒服，這種人品不佳的人，很難成為一流工匠。 所謂“一流的工匠”，是無論在什么場合，都能夠設(shè)身處地為對(duì)方著想。一個(gè)為別人著想的人應(yīng)該是受歡迎的，能夠處處為他人著想，心地善良的人，他的工作必然能夠打動(dòng)人心。 10.進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“愛管閑事”的人 在這里“愛管閑事”并不是一個(gè)貶義詞，它是指為對(duì)方好，即使得罪人，該說的話也要說。每個(gè)人都有能力，但有些人如果沒有人反復(fù)“愛管閑事”、訓(xùn)斥他，他的能力就無法發(fā)揮。比起被管的人，管別人的“閑事”需要多倍的心力和勇氣。如果不經(jīng)常盯著對(duì)方，就很難保證“閑事”管得恰當(dāng)，所以需要花費(fèi)時(shí)間。如果能以感激之心看待別人的“愛管閑事”，這樣的人就能獲得成長。 11. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人 所謂“執(zhí)著”就是對(duì)事情的“不放棄”，反復(fù)嘗試各種辦法，直到做好為止。要想達(dá)到一流的工作水準(zhǔn)，就需要我們不屈不撓地跟著上司或前輩們學(xué)習(xí)。人如果不滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)追求更高境界，就能發(fā)掘自身無窮潛力。 案例：蘭盆節(jié)的時(shí)候，秋山利輝的弟子們?nèi)蓟丶伊?。他一個(gè)人把木料收集起來，發(fā)揮自己的創(chuàng)意，打造了一個(gè)從來沒有見過的桌子，他自己也覺得非常滿意，大家也都驚訝于桌子的制作工藝。所以執(zhí)著就是不斷的精進(jìn)，想辦法把它做得更好。 12. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為有時(shí)間觀念的人 總是在意時(shí)間的人，一定也是走在前面的人。一個(gè)人的學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的，但如果以兩倍的速度學(xué)習(xí)，就能在一年內(nèi)獲得兩年的成長。我們想從“工作中學(xué)習(xí)”，就必須對(duì)每件事全力以赴、堅(jiān)持到底，這樣才能成為一流的人才。而且珍惜時(shí)間的人，會(huì)隨時(shí)做好投入工作的準(zhǔn)備，所以總能遵守時(shí)間，信守承諾，這也是對(duì)客戶和同事的尊重。 13. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人 工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作。此外，工具是幫助我們一輩子的好伙伴，收拾整齊是對(duì)它們表達(dá)感謝的方式。如果沒有妥善檢修工具，就無法勝任精細(xì)工作，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還可能會(huì)一直受累?！皶?huì)好好做事”的工匠，總會(huì)第一個(gè)進(jìn)入作業(yè)場所，做好準(zhǔn)備工作，并且很有規(guī)劃地進(jìn)行工作，在工作結(jié)束后也會(huì)收拾整理完畢才離開。 14. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為很會(huì)打掃整理的人 收拾打掃是工作的最后一道程序，直接影響到下次工作的展開，所以很重要。并不僅僅是為了找這個(gè)東西方便，這還代表著一種態(tài)度，而且客戶也能依此評(píng)定你是否專業(yè)。如果我們懷著感激之情，去做掃除工作，也能培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、不驕不躁的態(tài)度。 15. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人 “明白自身立場”就是要在工作中對(duì)自己有準(zhǔn)確的定位，扮演什么角色就唱什么戲。師父的立場，就如同戰(zhàn)場上的將軍，發(fā)號(hào)施令，統(tǒng)籌全局；而工匠的立場就是迅速、正確地執(zhí)行上級(jí)的指示。人的立場有很多種，如果不斷地思考自己應(yīng)盡的本分，自然能夠理解對(duì)方的意愿，進(jìn)而明白自己該怎么做，然后付諸行動(dòng)。 16. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人 我們?cè)谶~向未來的道路上，總會(huì)遇到各種各樣的難題，我們要相信那些困難的出現(xiàn)，是為了提升我們個(gè)人的能力而出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。對(duì)那些自認(rèn)為無能為力的人，苦難的磨煉，是要幫助他相信自己的基因，因?yàn)槊總€(gè)人都是帶著某種能力的基因誕生的。為什么這么說呢？ 往前數(shù)十代到約300年前，會(huì)有1024位祖先，這其中只要少了一人，就不會(huì)有現(xiàn)在的自己。換言之，活在當(dāng)下的每個(gè)人身上，都帶著決定運(yùn)氣和才能的基因。 所以，如果你想發(fā)揮自己最大的潛能，那么無論什么時(shí)候，都要保持明朗快活、勇往直前的態(tài)度，讓自己不斷地獲得成長。 17. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人 心懷感激，是工匠的基礎(chǔ)。要感謝別人就要大聲說出口，不然對(duì)方也不知道。感謝父母、感謝孩子，感謝師父和前輩······感謝的話，會(huì)讓周圍的人感到溫暖。只有懂得感恩，你的人格才能獲得成長。即使遭遇挫折，感恩也能讓我們變得謙虛。無論最后的發(fā)展是好是壞，能對(duì)所有事物心懷感恩的人，就是能夠?qū)W到很多東西、持續(xù)成長的人。 18. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人 注重儀容儀表，是作為社會(huì)人士最基本的禮儀。身為工匠，把自己從頭到尾整理得干凈、整齊之后再去作業(yè)場所十分重要。 案例： “秋山木工”的工匠和學(xué)員，每個(gè)人都穿著統(tǒng)一的工作服，胸前繡著自己的工房名和自己的姓名。而且每次去拜訪客戶的時(shí)候，必須準(zhǔn)備一雙白襪子，在進(jìn)門時(shí)換上。這也是為了讓客戶心情愉快地接納這些工匠，而工匠也不用擔(dān)心腳下，從而能更自信且安全地投入工作。 只有把自己打理得干凈利落，行為舉止得體，才能成為他人認(rèn)可的工匠。 19. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人 所謂“助人”，是指在看出對(duì)方需要什么之后，預(yù)先采取行動(dòng)，提供對(duì)方需要的幫助。一般我們，別人叫了才采取行動(dòng)的，是下下策；模仿別人的行動(dòng)，是中策；不等別人叫，自己意識(shí)到并采取行動(dòng)的是上上策?！爸恕保褪菫榱俗尮ぷ黜樌M(jìn)行的。如果想做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該搶在前輩之前、搶在顧客之前，而且要及時(shí)、迅速。 20. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人 如果能夠善用工具，就像運(yùn)用自己的手腳一樣靈活，那么制作出感動(dòng)人的東西就不難了。但要達(dá)到善用工具的程度，需要工匠不停地訓(xùn)練。不過，在練習(xí)使用工具的過程中，只是簡單地一再重復(fù)是不行的，必須用心全力以赴，否則不會(huì)進(jìn)步。這也讓我們明白，擔(dān)任工匠，必須付出加倍的努力，才能取得一流的成績。 21. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人 所謂的自我介紹，其實(shí)也就是重新認(rèn)識(shí)自己，讓對(duì)方了解自己的長處，并講述個(gè)人的夢(mèng)想。通過介紹現(xiàn)在的自己，帶給聽者感動(dòng)和鼓舞。因?yàn)樗碇愕脑妇?，讓他人知道你的價(jià)值觀，鞭策你朝夢(mèng)想努力，即使遇到苦難也不退縮。 22. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人 對(duì)一名工匠來說，學(xué)會(huì)“自豪”是很重要的。向客戶交貨時(shí)，一定要夸夸自己制作的家具。例如：家具是使用××地方產(chǎn)的××木材，為了讓家具和擺放空間協(xié)調(diào)，花費(fèi)了不少心思。盡量使用簡單、易懂的語言，讓客戶能感受你的喜悅和自豪，打動(dòng)客戶的心，讓客戶感動(dòng)。 當(dāng)他跟所有人分享這么一個(gè)自豪時(shí)，他所做的工作就一定能夠獲得別人的尊重。 23. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人 要做一個(gè)“自豪”的人，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人，就是要經(jīng)常分享各種想法，以便創(chuàng)造出更好地作品。 在工作中，很多人為了避免人際關(guān)系上的風(fēng)波和糾紛，總是抱著無所謂的態(tài)度，這樣既學(xué)不到東西，也無法獲得成長。只有大家就一件事發(fā)表意見探討時(shí)，每個(gè)人都可以說出“如果是我的話，我會(huì)怎么做·····”的話，即使被嘲笑也不會(huì)太在意，只有坦率地說出自己的意見，與他人分享各自的想法，自己才會(huì)不斷壯大。 24. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人 表達(dá)感謝的言語，能夠讓對(duì)方的心情變好，也能獲得對(duì)方的好感。通過自己的文字表達(dá)感激之情，更能傳達(dá)自己的想法。我們只需用認(rèn)真的態(tài)度去寫，不需要華麗的辭藻，不需要繁文縟節(jié)的格式，寫出自己想說的話，讓文字帶著你的真實(shí)情感，發(fā)揮它的魅力，這會(huì)比千篇一律的問候，更打動(dòng)人心。 25. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人 只要我們活著，每天都要使用心靈和廁所，所以污染是不可避免的。唯有每天反復(fù)清掃，我們才能讓心靈更加干凈。而且通過洗刷最臟的場所，也能磨煉自己的心志。對(duì)工匠而言，只有美麗的心靈，才能做出美麗的東西。只有揚(yáng)善去惡，才能愈來愈接近一流。 26. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人 愉快地接聽電話，是對(duì)每個(gè)社會(huì)人士的基本要求。它要求在看不見對(duì)方的情況下，能夠簡潔、易懂地表達(dá)自己。同時(shí)，保持聲音清亮、快樂。在對(duì)話的過程中，必須避免使用模糊的字眼，而且回答一定要具體、簡單易懂，禮貌周到。 27. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人 因?yàn)楣そ呈且粋€(gè)團(tuán)體，如果不集體行動(dòng)就無法展開工作，所以開動(dòng)和吃完都要在一起，只要有一個(gè)人吃飯慢了，就會(huì)影響所有人的工作。所以，必須成為吃飯速度快的人，這也是對(duì)他人的尊敬。因此，控制吃飯時(shí)間，也是培養(yǎng)一流匠人的重要訓(xùn)練。 28. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人 年輕時(shí)習(xí)得的技術(shù)，是工匠一生的財(cái)富。換言之，習(xí)得一門技術(shù)，就如同擁有許多金錢，明白了這個(gè)道理，就懂得如何花錢來促使自己成長。想成為一流的工匠，就必須全力以赴接受訓(xùn)練，哪怕再辛苦，也要堅(jiān)持到底。要知道，現(xiàn)在的努力，可以幫助自己習(xí)得一生受用的技術(shù)，所以這也是對(duì)自己未來的一筆投資。 29. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“會(huì)打算盤”的人 讀書、寫字、打算盤”，是匠人的基本功。要做到快速、有秩序地處理工作就必須具備心算的能力，一流的工匠針對(duì)客戶的訂單，能夠迅速算出需要的材料、時(shí)間、人工等，也能制造出讓客戶滿意的產(chǎn)品。 此外，“會(huì)打算盤”意味著能遇事不放棄、手指靈活、集中力強(qiáng)、身體和大腦均能保持全速運(yùn)轉(zhuǎn)等。換言之，這也掌握了一流匠人所必須的正確性、耐心、縝密性等能力，因此能成為可在瞬間做出正確判斷、理解力強(qiáng)的優(yōu)秀工匠。 30. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報(bào)告的人 秋山木工”的學(xué)徒經(jīng)常在素描本上，寫一天的工作總結(jié)報(bào)告。報(bào)告中有成功的記錄，也有失敗的記錄。前輩看完后，會(huì)在報(bào)告上寫評(píng)語，通過這種文字交流，就能明白自己為什么會(huì)失敗。當(dāng)一本工作報(bào)告寫完后寄給家人或恩師，請(qǐng)他們?cè)趫?bào)告書上寫下想說的話再寄回來。當(dāng)學(xué)徒們意識(shí)到周圍所有人都支持自己的時(shí)候，必然會(huì)產(chǎn)生感激之情，有了感激之情，他們就朝一流匠人更邁進(jìn)了一步。 三、一流匠人的成長之路 1. 成為一流工匠的三個(gè)階段 要想成為一流工匠，必須經(jīng)歷“守破離”三個(gè)階段。所謂“守破離”正是奠基于師徒關(guān)系，通往一流的道路。 首先，是“守”。就是跟從師父學(xué)習(xí)，模仿作為工匠所具備的一切要素，忠實(shí)、全力地吸收師父所傳授的知識(shí)。其次，是“破”。就是全部吸收師父傳授的知識(shí)，形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，然后在師父的形式中加入自己的想法。最后，是“離”。指的是從師父那里脫離出來，開創(chuàng)自己新境界的階段，就像在“秋山木工”，工匠從第九年開始獨(dú)立，尋求新的突破。 2. 和家長一起培養(yǎng)孩子 怎樣才能讓一直在家庭庇佑下成長、隨心所欲的年輕人，在“秋山木工”堅(jiān)持到最后？除了老師的引導(dǎo)，父母的引導(dǎo)也有著至關(guān)重要的作用，所以父母必須要有堅(jiān)定的信念。在“秋山木工”的工匠培養(yǎng)上，學(xué)徒必須在素描本上寫報(bào)告，總結(jié)當(dāng)天的工作內(nèi)容和需要反省的地方，當(dāng)素描本寫完后，就會(huì)寄給學(xué)徒的家人或老師。父母為了替自己的孩子加油打氣，會(huì)努力地寫上自己的鼓勵(lì)。當(dāng)一個(gè)人被周圍的人如此期待時(shí)，當(dāng)然不能輕言放棄；一旦放棄，就意味著背叛了父母和恩師的期待。讓家人和老師都參與進(jìn)來，才能培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的匠人。 匠人精神”適用于各個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，無論在哪個(gè)行業(yè)，要想成為一流的人才，我們都需要發(fā)揮自己的潛能，鍛煉自己的能力，積累知識(shí)。 所以，在年輕的時(shí)候，在精神和身體兩方面都需要打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，不忘初心，不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)匠人精神，在自己的工作崗位上，勇往直前。
薦 語 “工匠精神”是時(shí)下的一個(gè)熱詞，李總理在今年的兩會(huì)上明確倡導(dǎo)工匠精神，但曾幾何時(shí)，大工廠、機(jī)器化、流水線才是先進(jìn)的名詞，工業(yè)化締造了其他時(shí)代想也不敢想的財(cái)富，工匠是什么，工匠是機(jī)械、重復(fù)的,不需要多少文化的工作，多少影視作品里的木匠、鐵匠、棉花匠莫不是苦哈哈的底層勞動(dòng)人民形象 但本書顛覆了這種印記！截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，全球第一！德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么長壽企業(yè)扎堆這些國家，是一種偶然嗎，它們長壽的秘訣是什么呢？答案就是：工匠精神！與其說那些優(yōu)秀的百年老店傳承的一門技藝，更準(zhǔn)確說他們首先傳承的是工匠的氣質(zhì)——沉著堅(jiān)持、精益求精的心性！ 本書《匠人精神》是日本木工業(yè)傳奇秋山利輝的大作，其創(chuàng)立的“秋山木工”的定制家具常見于日本宮內(nèi)廳、迎賓館、國會(huì)議事堂等。秋山先生強(qiáng)調(diào)“先德行，后技能”、“己成，則物成”的大道，這與我們的傳統(tǒng)精神莫不蘊(yùn)合。秋山先生創(chuàng)立了一套一流人才的育成法則——“匠人須知30條”，有效磨煉心性和品格，喚醒我們體內(nèi)的一流精神，為天命而活。 大道不孤，在日本這樣的工匠精神比比兼是，《入殮師》里的葬儀師，化妝技藝出神入化，能把各色人等的遺體打扮得如同睡覺時(shí)一樣；神戶的岡野信雄能把任何污損、破爛的舊書修復(fù)如新；若林克彥研制的永不松動(dòng)的螺絲打敗了大公司，成為日本新干線的供應(yīng)商。他們的成功已經(jīng)超越了技藝層面，被賦予了更多精神層面的意義，他們用一生的時(shí)間、他們用十幾代人的投入只做一件事，焉能不精！ 作 者 簡 介 秋山利輝 秋山利輝是日本“秋山木工”的創(chuàng)辦人，“秋山木工”的定制家具常見于日本宮內(nèi)廳、迎賓館、國會(huì)議事堂等。由于重視人才的培養(yǎng)，秋山先生創(chuàng)立了一套一流人才的育成法則——“匠人須知30條”，有效磨煉心性和品格，喚醒每個(gè)人體內(nèi)的一流精神，矚目業(yè)界及海內(nèi)外。 精 華 解 讀 以下內(nèi)容為《匠人精神》一書精華解讀，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考，歡迎分享，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途。 目 錄 一、工匠的人品比技術(shù)重要 二、匠人須知三十條 三、一流匠人的成長之路 正 文 一、工匠的人品比技術(shù)更重要 1. 一流的匠人，必有一流的心性 我們古先賢認(rèn)為“君子務(wù)本，本立而道生”，那么，什么是君子的“本”呢？一是：發(fā)心。就是解決“為何？”，二是：愿力。解決“如何？”，即對(duì)自己發(fā)心去做的正確事情，如何能無怨無悔地堅(jiān)持。發(fā)心怎么教？秋山利輝先生的方法直溯人倫本源：磨煉心性，以孝育人。這與中國五千年精神傳承的主要核心“孝道，師道”如出一轍。 為了把年輕學(xué)徒培養(yǎng)成一流工匠，“秋山木工”制訂了一套長達(dá)八年的獨(dú)特人才培養(yǎng)制度，培養(yǎng)學(xué)徒正確的生活態(tài)度、基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃、知識(shí)和技術(shù)等成為一名合格工匠所必須的一切。正是他培養(yǎng)“一流人才”的方式，才會(huì)受社會(huì)各界的青睞吧。 2. 匠人獨(dú)特的研修制度 “秋山木工”制定了獨(dú)特的“匠人研修制度”。凡是想要成為家具工匠的人，都必須在秋山學(xué)校完成一年的學(xué)徒見習(xí)課程，目的是培養(yǎng)學(xué)員成為工匠的心性和基本生活習(xí)慣。只有一年的見習(xí)期結(jié)束后，才有可能被錄用為正式學(xué)徒，然后開始為期四年的基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃和匠人須知的學(xué)習(xí)。經(jīng)過四年的淬煉，唯有在技術(shù)和心性方面磨煉成熟的人，才能被認(rèn)定為工匠。 秋山學(xué)校見習(xí)一年，學(xué)徒四年，工匠三年。如此八年，不斷磨礪心性，在“德藝雙修”的路上走得踏實(shí)從容，掌握了一名合格工匠應(yīng)具備的全部素質(zhì)。這時(shí)，他就可以出師，將工匠精神的種子，播撒到世界各地。 3. 學(xué)徒制如何提升心性 只要反復(fù)練習(xí)，任何人都能掌握一門技術(shù)，但心性卻無法得到提升，而學(xué)徒制卻能彌補(bǔ)這一缺憾。 每個(gè)人都擁有成為一流人才的潛質(zhì)，但如果沒有人反復(fù)指點(diǎn)和指引，成才的種子是不會(huì)發(fā)芽的。在這個(gè)過程中，師父無疑是那個(gè)最好的引路人。秋山利輝告誡年輕人：要想成為一流的匠人，必須放下自己的自尊心，全盤接受師父們所授予的知識(shí)，不然無法獲得成長。同時(shí)，還需要提升自己的心性，學(xué)會(huì)感恩，沒有誠實(shí)和感恩之心，人是無法獲得成長的。只有經(jīng)歷過集體生活，才能培養(yǎng)替人著想，關(guān)心他人的心，以及感恩的情感。學(xué)徒制的師徒相傳和集體生活提升學(xué)徒的心性，以一種近乎禪人的修持，全心全意地投入，終有修成正果的一天。正如秋山利輝所堅(jiān)信：有一流的心性，必有一流的技術(shù)。 4. 秋山木工的十條規(guī)則 想要進(jìn)入秋山學(xué)校的人，首先要接受十天的各項(xiàng)訓(xùn)練，并且通過考試才能入學(xué)。為什么秋山利輝會(huì)有這樣的要求呢？ ①不能正確、完整地進(jìn)行自我介紹者不予錄取。 ②被秋山學(xué)校錄取的學(xué)徒，無論男女一律留光頭。 剃光頭是為了讓學(xué)徒們下定決心，全身心地投入學(xué)校當(dāng)中，如果決心不夠，可能就無法堅(jiān)持到底吧。 ③禁止使用手機(jī)，只許書信聯(lián)系。 想想也有道理，書寫也是一種訓(xùn)練，如果連給客戶的感謝信都寫不好，如何勝任工作呢？ ④只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月假期才能見到家人。  這樣他們能更為專注地投入到學(xué)習(xí)中去，不會(huì)精神松懈。 ⑤禁止接受父母匯寄的生活費(fèi)和零用錢。 只有使用自己辛苦工作賺來的錢，購買被稱為“工匠生命”的工具時(shí)，才會(huì)珍惜。 ⑥研修期間，絕對(duì)禁止談戀愛。 戀愛過的人大概都能明白那種精神恍惚、思之如狂的情感，讓人無法心無旁騖、專心學(xué)習(xí)。 ⑦早晨從跑步開始。 每天早上跑步15分鐘，可以鍛煉身體，振作精神，同時(shí)也能培養(yǎng)集體意識(shí)。 ⑧大家一起做飯，禁止挑食。 挑食的人往往也會(huì)挑工作、挑人，因此克服不喜歡的食物也很重要。 ⑨工作之前先掃除。 工作之前打掃街道、清掃車輛、清掃車庫，這些都可以磨礪心志。 ⑩朝會(huì)上，齊聲高喊“匠人須知30條”。 讓學(xué)徒牢記一流的匠人是怎樣的，通過反復(fù)朗誦，讓一流將人的標(biāo)準(zhǔn)，滲透到他們的潛意識(shí)中去，終身難忘。 這一系列嚴(yán)格的訓(xùn)練，都是為將來成長為一流匠人打基礎(chǔ)。特別是齊聲高喊“匠人須知30條”，一段文字如果只讀一遍，或許很快就會(huì)忘掉，但如果反復(fù)背誦，文字就會(huì)進(jìn)入意識(shí)深處，變成我們的血肉。一旦達(dá)到這個(gè)境界，當(dāng)我們遇到困難和突發(fā)事件的時(shí)候，就能不自覺地參照“匠人須知30條”去應(yīng)對(duì)，讓自己處變不驚。那么，“匠人須知30條”濃縮了哪些精華呢？ 二、匠人須知三十條 “匠人須知30條”濃縮了禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛······這些都是做人最重要的事和教育的基本，與中國傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信，溫良恭儉讓”一脈相承，影響深遠(yuǎn)。 1. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先學(xué)會(huì)打招呼 給人留下第一印象的好壞，取決于見面瞬間的打招呼。一個(gè)能夠熱情地與人打招呼的人，也一定能夠熱情地與人交流，從而獲得客戶的好感。所以，要想成為一流匠人的第一步，便是要有元?dú)獾卮舐暸c人打招呼，贏得客戶的好感。如果最初做不好也不要緊，全力以赴地練習(xí)一個(gè)月，直到能夠熱情地，充滿自信地與客戶打招呼為止。 2. 進(jìn)入聯(lián)絡(luò)場所前，必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商 “聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商”是一個(gè)工匠所應(yīng)該具備的基礎(chǔ)的行為。為什么呢？因?yàn)檫@些行為可以確定自己在目前工作中所承擔(dān)的職責(zé)，而且你做的每一個(gè)決策都是有依據(jù)的，不僅能讓客戶放心，要是出現(xiàn)了問題也能及時(shí)應(yīng)對(duì)。 案例：當(dāng)你對(duì)一個(gè)問題拿不準(zhǔn)的時(shí)候，你可以請(qǐng)教一下你的師兄或師父，這叫聯(lián)絡(luò)；告訴師父自己遇到的問題，然后詢問師父您看這個(gè)事怎么辦？這叫報(bào)告；然后跟客戶討論如何解決，這個(gè)叫協(xié)商。聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商，這是最基本的一個(gè)能力，所以不是簡單的訓(xùn)練，而是怎樣在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中合作。 3. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須是一個(gè)開朗的人 職場不可能一帆風(fēng)順，可能會(huì)被斥責(zé)、被批評(píng)，如果你不能控制自己的情緒，必然會(huì)影響你的工作效率。所以，保持頭腦簡單一點(diǎn)，開朗一點(diǎn)，不要瞻前顧后地考慮太多。試著放棄自尊和矜持，讓自己“變傻”一次，聽別人說話，看別人做事，就像我們之前講過的《鈍感力》，稍微變傻一點(diǎn)，不那么敏感，這樣我們才能帶著感恩的心，以笑臉回應(yīng)對(duì)方。 4. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為不會(huì)讓周圍的人變焦躁的人 我們注意到那些讓周圍的人變得焦躁的人，多半習(xí)慣以自我為中心，不會(huì)考慮別人感受的人。工匠制作產(chǎn)品是為了客戶，只有站在客戶的立場上考慮問題，并付諸行動(dòng)，才能提升自己的技術(shù)和品格。替他人著想可能會(huì)有些累，但只要我們習(xí)慣了這樣做，這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅也會(huì)感染到我們自己。 5. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人的話 為客戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是一流匠人的職責(zé)所在。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須養(yǎng)成正確傾聽他人講話的習(xí)慣。如果一個(gè)工匠沒聽明白客戶的要求，就貿(mào)然行動(dòng)，必然會(huì)事倍功半。但如果一個(gè)工匠在剛交談5分鐘就明白客戶的意思，知道怎么做才能讓對(duì)方驚喜，結(jié)果肯定是截然不同的。 6. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人 如果讓你選擇，你愿意讓態(tài)度親切的人服務(wù)，還是態(tài)度惡劣的人服務(wù)？如果你是上司，你愿意帶和藹可親的人還是面色緊繃的人去各種重要場合應(yīng)酬？對(duì)此，我想大家心中都有定論。 用親切的態(tài)度面對(duì)客戶，如果對(duì)方滿意，當(dāng)然愿意讓你繼續(xù)服務(wù)。同樣地，用親切的態(tài)度對(duì)待合作伙伴，大家的凝聚力就會(huì)提高，能在短時(shí)間獲得極大的成果。如此一來，工作自然就能不斷精進(jìn)。 7. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為有責(zé)任心的人 負(fù)責(zé)任的行為，是指一旦出現(xiàn)問題，會(huì)努力承擔(dān)起自己的責(zé)任，但也不過分逞強(qiáng)。如果我們帶著101%的責(zé)任心，一旦遇到難題，必能擁有足以沖破難關(guān)的一流能力。而且盡責(zé)的工作必然會(huì)產(chǎn)生緊張感，這樣就能集中心力工作，也能提升自己的技能。如果大家能夠出于對(duì)社會(huì)的責(zé)任，來從事工作，不管你從事什么工作都會(huì)特別的愉快吧。 8. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠好回應(yīng)的人 一流的匠人，回應(yīng)的方式也必須是一流的。無論是否明白，都要明確表達(dá)出來，這樣才能避免錯(cuò)誤發(fā)生。人們常常推測，總是精神飽滿回答“是”的人，一定是個(gè)積極、有準(zhǔn)備的人。而且完整恰當(dāng)?shù)幕卮?，是?zhǔn)確無誤制作產(chǎn)品的第一步。要知道，在日本回答“是”，非常果斷，他們很少說：差不多、這個(gè)湊合吧。一定要能夠做出很好的回應(yīng)，這種做出很好的回應(yīng)，能夠讓對(duì)方更愿意跟你溝通，講出他的需求。 9. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能為他人著想的人 沒有關(guān)懷他人之心，就無法成為好工匠。 比如：在餐館點(diǎn)菜，如果讓店員一直站在旁邊等，就是一種不體諒對(duì)方的行為。并不是“付錢就是大爺”，這種行為不僅對(duì)店員來說很失禮，也會(huì)讓周圍的人感覺不舒服，這種人品不佳的人，很難成為一流工匠。 所謂“一流的工匠”，是無論在什么場合，都能夠設(shè)身處地為對(duì)方著想。一個(gè)為別人著想的人應(yīng)該是受歡迎的，能夠處處為他人著想，心地善良的人，他的工作必然能夠打動(dòng)人心。 10.進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“愛管閑事”的人 在這里“愛管閑事”并不是一個(gè)貶義詞，它是指為對(duì)方好，即使得罪人，該說的話也要說。每個(gè)人都有能力，但有些人如果沒有人反復(fù)“愛管閑事”、訓(xùn)斥他，他的能力就無法發(fā)揮。比起被管的人，管別人的“閑事”需要多倍的心力和勇氣。如果不經(jīng)常盯著對(duì)方，就很難保證“閑事”管得恰當(dāng)，所以需要花費(fèi)時(shí)間。如果能以感激之心看待別人的“愛管閑事”，這樣的人就能獲得成長。 11. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人 所謂“執(zhí)著”就是對(duì)事情的“不放棄”，反復(fù)嘗試各種辦法，直到做好為止。要想達(dá)到一流的工作水準(zhǔn)，就需要我們不屈不撓地跟著上司或前輩們學(xué)習(xí)。人如果不滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)追求更高境界，就能發(fā)掘自身無窮潛力。 案例：蘭盆節(jié)的時(shí)候，秋山利輝的弟子們?nèi)蓟丶伊恕Ｋ粋€(gè)人把木料收集起來，發(fā)揮自己的創(chuàng)意，打造了一個(gè)從來沒有見過的桌子，他自己也覺得非常滿意，大家也都驚訝于桌子的制作工藝。所以執(zhí)著就是不斷的精進(jìn)，想辦法把它做得更好。 12. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為有時(shí)間觀念的人 總是在意時(shí)間的人，一定也是走在前面的人。一個(gè)人的學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的，但如果以兩倍的速度學(xué)習(xí)，就能在一年內(nèi)獲得兩年的成長。我們想從“工作中學(xué)習(xí)”，就必須對(duì)每件事全力以赴、堅(jiān)持到底，這樣才能成為一流的人才。而且珍惜時(shí)間的人，會(huì)隨時(shí)做好投入工作的準(zhǔn)備，所以總能遵守時(shí)間，信守承諾，這也是對(duì)客戶和同事的尊重。 13. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人 工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作。此外，工具是幫助我們一輩子的好伙伴，收拾整齊是對(duì)它們表達(dá)感謝的方式。如果沒有妥善檢修工具，就無法勝任精細(xì)工作，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還可能會(huì)一直受累?！皶?huì)好好做事”的工匠，總會(huì)第一個(gè)進(jìn)入作業(yè)場所，做好準(zhǔn)備工作，并且很有規(guī)劃地進(jìn)行工作，在工作結(jié)束后也會(huì)收拾整理完畢才離開。 14. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為很會(huì)打掃整理的人 收拾打掃是工作的最后一道程序，直接影響到下次工作的展開，所以很重要。并不僅僅是為了找這個(gè)東西方便，這還代表著一種態(tài)度，而且客戶也能依此評(píng)定你是否專業(yè)。如果我們懷著感激之情，去做掃除工作，也能培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、不驕不躁的態(tài)度。 15. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人 “明白自身立場”就是要在工作中對(duì)自己有準(zhǔn)確的定位，扮演什么角色就唱什么戲。師父的立場，就如同戰(zhàn)場上的將軍，發(fā)號(hào)施令，統(tǒng)籌全局；而工匠的立場就是迅速、正確地執(zhí)行上級(jí)的指示。人的立場有很多種，如果不斷地思考自己應(yīng)盡的本分，自然能夠理解對(duì)方的意愿，進(jìn)而明白自己該怎么做，然后付諸行動(dòng)。 16. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人 我們?cè)谶~向未來的道路上，總會(huì)遇到各種各樣的難題，我們要相信那些困難的出現(xiàn)，是為了提升我們個(gè)人的能力而出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。對(duì)那些自認(rèn)為無能為力的人，苦難的磨煉，是要幫助他相信自己的基因，因?yàn)槊總€(gè)人都是帶著某種能力的基因誕生的。為什么這么說呢？ 往前數(shù)十代到約300年前，會(huì)有1024位祖先，這其中只要少了一人，就不會(huì)有現(xiàn)在的自己。換言之，活在當(dāng)下的每個(gè)人身上，都帶著決定運(yùn)氣和才能的基因。 所以，如果你想發(fā)揮自己最大的潛能，那么無論什么時(shí)候，都要保持明朗快活、勇往直前的態(tài)度，讓自己不斷地獲得成長。 17. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人 心懷感激，是工匠的基礎(chǔ)。要感謝別人就要大聲說出口，不然對(duì)方也不知道。感謝父母、感謝孩子，感謝師父和前輩······感謝的話，會(huì)讓周圍的人感到溫暖。只有懂得感恩，你的人格才能獲得成長。即使遭遇挫折，感恩也能讓我們變得謙虛。無論最后的發(fā)展是好是壞，能對(duì)所有事物心懷感恩的人，就是能夠?qū)W到很多東西、持續(xù)成長的人。 18. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人 注重儀容儀表，是作為社會(huì)人士最基本的禮儀。身為工匠，把自己從頭到尾整理得干凈、整齊之后再去作業(yè)場所十分重要。 案例： “秋山木工”的工匠和學(xué)員，每個(gè)人都穿著統(tǒng)一的工作服，胸前繡著自己的工房名和自己的姓名。而且每次去拜訪客戶的時(shí)候，必須準(zhǔn)備一雙白襪子，在進(jìn)門時(shí)換上。這也是為了讓客戶心情愉快地接納這些工匠，而工匠也不用擔(dān)心腳下，從而能更自信且安全地投入工作。 只有把自己打理得干凈利落，行為舉止得體，才能成為他人認(rèn)可的工匠。 19. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人 所謂“助人”，是指在看出對(duì)方需要什么之后，預(yù)先采取行動(dòng)，提供對(duì)方需要的幫助。一般我們，別人叫了才采取行動(dòng)的，是下下策；模仿別人的行動(dòng)，是中策；不等別人叫，自己意識(shí)到并采取行動(dòng)的是上上策。“助人”，就是為了讓工作順利進(jìn)行的。如果想做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該搶在前輩之前、搶在顧客之前，而且要及時(shí)、迅速。 20. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人 如果能夠善用工具，就像運(yùn)用自己的手腳一樣靈活，那么制作出感動(dòng)人的東西就不難了。但要達(dá)到善用工具的程度，需要工匠不停地訓(xùn)練。不過，在練習(xí)使用工具的過程中，只是簡單地一再重復(fù)是不行的，必須用心全力以赴，否則不會(huì)進(jìn)步。這也讓我們明白，擔(dān)任工匠，必須付出加倍的努力，才能取得一流的成績。 21. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人 所謂的自我介紹，其實(shí)也就是重新認(rèn)識(shí)自己，讓對(duì)方了解自己的長處，并講述個(gè)人的夢(mèng)想。通過介紹現(xiàn)在的自己，帶給聽者感動(dòng)和鼓舞。因?yàn)樗碇愕脑妇?，讓他人知道你的價(jià)值觀，鞭策你朝夢(mèng)想努力，即使遇到苦難也不退縮。 22. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人 對(duì)一名工匠來說，學(xué)會(huì)“自豪”是很重要的。向客戶交貨時(shí)，一定要夸夸自己制作的家具。例如：家具是使用××地方產(chǎn)的××木材，為了讓家具和擺放空間協(xié)調(diào)，花費(fèi)了不少心思。盡量使用簡單、易懂的語言，讓客戶能感受你的喜悅和自豪，打動(dòng)客戶的心，讓客戶感動(dòng)。 當(dāng)他跟所有人分享這么一個(gè)自豪時(shí)，他所做的工作就一定能夠獲得別人的尊重。 23. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人 要做一個(gè)“自豪”的人，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人，就是要經(jīng)常分享各種想法，以便創(chuàng)造出更好地作品。 在工作中，很多人為了避免人際關(guān)系上的風(fēng)波和糾紛，總是抱著無所謂的態(tài)度，這樣既學(xué)不到東西，也無法獲得成長。只有大家就一件事發(fā)表意見探討時(shí)，每個(gè)人都可以說出“如果是我的話，我會(huì)怎么做·····”的話，即使被嘲笑也不會(huì)太在意，只有坦率地說出自己的意見，與他人分享各自的想法，自己才會(huì)不斷壯大。 24. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人 表達(dá)感謝的言語，能夠讓對(duì)方的心情變好，也能獲得對(duì)方的好感。通過自己的文字表達(dá)感激之情，更能傳達(dá)自己的想法。我們只需用認(rèn)真的態(tài)度去寫，不需要華麗的辭藻，不需要繁文縟節(jié)的格式，寫出自己想說的話，讓文字帶著你的真實(shí)情感，發(fā)揮它的魅力，這會(huì)比千篇一律的問候，更打動(dòng)人心。 25. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人 只要我們活著，每天都要使用心靈和廁所，所以污染是不可避免的。唯有每天反復(fù)清掃，我們才能讓心靈更加干凈。而且通過洗刷最臟的場所，也能磨煉自己的心志。對(duì)工匠而言，只有美麗的心靈，才能做出美麗的東西。只有揚(yáng)善去惡，才能愈來愈接近一流。 26. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人 愉快地接聽電話，是對(duì)每個(gè)社會(huì)人士的基本要求。它要求在看不見對(duì)方的情況下，能夠簡潔、易懂地表達(dá)自己。同時(shí)，保持聲音清亮、快樂。在對(duì)話的過程中，必須避免使用模糊的字眼，而且回答一定要具體、簡單易懂，禮貌周到。 27. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人 因?yàn)楣そ呈且粋€(gè)團(tuán)體，如果不集體行動(dòng)就無法展開工作，所以開動(dòng)和吃完都要在一起，只要有一個(gè)人吃飯慢了，就會(huì)影響所有人的工作。所以，必須成為吃飯速度快的人，這也是對(duì)他人的尊敬。因此，控制吃飯時(shí)間，也是培養(yǎng)一流匠人的重要訓(xùn)練。 28. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人 年輕時(shí)習(xí)得的技術(shù)，是工匠一生的財(cái)富。換言之，習(xí)得一門技術(shù)，就如同擁有許多金錢，明白了這個(gè)道理，就懂得如何花錢來促使自己成長。想成為一流的工匠，就必須全力以赴接受訓(xùn)練，哪怕再辛苦，也要堅(jiān)持到底。要知道，現(xiàn)在的努力，可以幫助自己習(xí)得一生受用的技術(shù)，所以這也是對(duì)自己未來的一筆投資。 29. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“會(huì)打算盤”的人 “讀書、寫字、打算盤”，是匠人的基本功。要做到快速、有秩序地處理工作就必須具備心算的能力，一流的工匠針對(duì)客戶的訂單，能夠迅速算出需要的材料、時(shí)間、人工等，也能制造出讓客戶滿意的產(chǎn)品。 此外，“會(huì)打算盤”意味著能遇事不放棄、手指靈活、集中力強(qiáng)、身體和大腦均能保持全速運(yùn)轉(zhuǎn)等。換言之，這也掌握了一流匠人所必須的正確性、耐心、縝密性等能力，因此能成為可在瞬間做出正確判斷、理解力強(qiáng)的優(yōu)秀工匠。 30. 進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報(bào)告的人 “秋山木工”的學(xué)徒經(jīng)常在素描本上，寫一天的工作總結(jié)報(bào)告。報(bào)告中有成功的記錄，也有失敗的記錄。前輩看完后，會(huì)在報(bào)告上寫評(píng)語，通過這種文字交流，就能明白自己為什么會(huì)失敗。當(dāng)一本工作報(bào)告寫完后寄給家人或恩師，請(qǐng)他們?cè)趫?bào)告書上寫下想說的話再寄回來。當(dāng)學(xué)徒們意識(shí)到周圍所有人都支持自己的時(shí)候，必然會(huì)產(chǎn)生感激之情，有了感情之情，他們就朝一流匠人更邁進(jìn)了一步。 三、一流匠人的成長之路 1. 成為一流工匠的三個(gè)階段 要想成為一流工匠，必須經(jīng)歷“守破離”三個(gè)階段。所謂“守破離”正是奠基于師徒關(guān)系，通往一流的道路。 首先，是“守”。就是跟從師父學(xué)習(xí)，模仿作為工匠所具備的一切要素，忠實(shí)、全力地吸收師父所傳授的知識(shí)。其次，是“破”。就是全部吸收師父傳授的知識(shí)，形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，然后在師父的形式中加入自己的想法。最后，是“離”。指的是從師父那里脫離出來，開創(chuàng)自己新境界的階段，就像在“秋山木工”，工匠從第九年開始獨(dú)立，尋求新的突破。 2. 和家長一起培養(yǎng)孩子 怎樣才能讓一直在家庭庇佑下成長、隨心所欲的年輕人，在“秋山木工”堅(jiān)持到最后？除了老師的引導(dǎo)，父母的引導(dǎo)也有著至關(guān)重要的作用，所以父母必須要有堅(jiān)定的信念。 在“秋山木工”的工匠培養(yǎng)上，學(xué)徒必須在素描本上寫報(bào)告，總結(jié)當(dāng)天的工作內(nèi)容和需要反省的地方，當(dāng)素描本寫完后，就會(huì)寄給學(xué)徒的家人或老師。父母為了替自己的孩子加油打氣，會(huì)努力地寫上自己的鼓勵(lì)。當(dāng)一個(gè)人被周圍的人如此期待時(shí)，當(dāng)然不能輕言放棄；一旦放棄，就意味著背叛了父母和恩師的期待。 讓家人和老師都參與進(jìn)來，才能培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的匠人。 結(jié) 語 “匠人精神”適用于各個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，無論在哪個(gè)行業(yè)，要想成為一流的人才，我們都需要發(fā)揮自己的潛能，鍛煉自己的能力，積累知識(shí)。 所以，在年輕的時(shí)候，在精神和身體兩方面都需要打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，不忘初心，不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)匠人精神，在自己的工作崗位上，勇往直前。 積分換書